Az interaktív televízió egy visszacsatolási csatornával sugárzott videó, amelynek köszönhetően a néző befolyásolhatja a program tartalmát. Ennek a lehetőségnek a biztosításához az ügyfélnek rendelkeznie kell egy digitális dekóderrel, amely műholdas antennához, telefonhoz vagy kábelcsatornához van csatlakoztatva.
Az interaktív TV-szolgáltatásokat kínáló vállalatok mindent megtesznek annak érdekében, hogy a felhasználó megérezze a digitális televíziózás és az Internet képességeit ötvöző új technológiák előnyeit. A nézők kiválaszthatják a TV-műsor megtekintésének idejét, lefagyasztott keretet használhatnak, megismételhetik a nekik tetsző töredékeket, kizárhatják a hirdetéseket stb. Néhány vállalat feldolgozza az egyes ügyfelek preferenciáira vonatkozó adatokat, és megállapítja, hogy mely termékek nem érdekelték őt. Ennek eredményeként a reklámot a potenciális vásárlók célcsoportjának közvetítik, akik nem hajlandók bizonyos témákban reklámokat nézni.
A felhasználók ugyanúgy vehetnek részt televíziós műsorokban, mint a televíziós stúdió nézői. A szerencsejátékosok az interaktív kaszinókban kedveskednek kedvenc helyettesüknek. A sportrajongók online fogadhatnak a mérkőzések eredményére.
Az oktatási multimédia programok nagyon népszerűvé váltak. Az interaktív televízió segítségével telekonferenciákat szervezhet, elérheti a könyvtár archívumait, adatbázisait stb. Bármelyik tévéműsor nézésekor a nézőknek lehetőségük van további információkat kérni a témájukhoz kapcsolódóan.
Az interaktív videoszolgáltatásokhoz kliensenként legalább 6 Mbit / s sávszélességű átviteli vonalakra és meglehetősen drága szerverekre van szükség. Árukat a hálózati interfészek és a merevlemezek költsége határozza meg hatalmas mennyiségű információ tárolásához. Azonban minél több előfizető csatlakozik, annál alacsonyabb a szolgáltatás ára mindegyikük számára, mivel a teljes költséget felosztják az összes felhasználó számára. A digitális technológiák fejlődésével csökken a berendezések költsége, ennek megfelelően az interaktív televízió mindenki számára elérhetővé válik.
