Nem minden művész kommunikál személyesen rajongóival. Sok rajongó számára elég, ha érzékeli az ember kreativitását, és nem támadja meg a személyes terét. Személyes kapcsolatfelvétel esetén azonban mindkét fél gazdagodhat. Egészen a közelmúltig ilyen kapcsolat volt - meleg és emberi - Zemfira és rajongói között.
Mint maga Zemfira beismerte, kapcsolata a koncertre érkező emberekkel karrierje során különböző módon alakult. Még akkor is, ha ezrek voltak a koncerteken, érzelmi érintkezés léphet fel, mindkét oldal energiája vagy félreértés, a zene iránti szeretet és szeretet ellenére.
Radikális változás történt az énekesnő és rajongói viszonyában a "12" turné során, amelyre 2011 őszén-télén került sor. Ezek 12 városban koncertek voltak, amelyeket a rajongók nagyon vártak.
A túra során Zemfira megosztotta gondolatait a hivatalos weboldalon. Korábban már rajtuk keresztül is elérte a rajongókat, de a felvételek meglehetősen visszafogottak voltak. Ezúttal különleges kapcsolat jött létre az énekes és a teremben tartózkodó emberek között. Zemfira a koncert során közvetlenül a színpadról osztotta meg benyomásait. Elismerte, hogy az évek során különböző érzelmekkel élt a rajongók iránt - néha még bosszúságig is. De most jött rá, hogy „csak szeretni” kell, hogy azonos hullámhosszra hangolódjon. Ezt követően a turnéról készített beszámolójában az énekesnő őszintén és meghatóan elmondta, hogy a „12” turné során egy szó - „szerelem” - kísérte.
Ettől a pillanattól kezdve a webhelyen gyakrabban jelennek meg a bejegyzések, és maguk a bejegyzések is érzelmesek és nyitottak. Bármely szó, a Zemfira vitahullámot váltott ki a közösségi hálózatokban és a fórumokon - a rajongók egyfajta "párbeszédbe" kezdtek. Ezek a válaszok azonban nem mindig voltak tiszteletteljesek, udvariasak vagy éppen megfelelőek. Az Internet sajátossága, hogy bárki beszélhet, az iskolázottság szintjétől és tapintatától függetlenül.
Számos internetlakó számára a legyek és a szelet szétválaszthatatlansága a hálózaton szokásos helyzet. De ez nem azt jelenti, hogy mindenki készen áll a tűrésre. Ezért Zemfira július 5-én bejelentette, hogy abbahagyja a külvilággal való kommunikációt. Megjegyezte, hogy megsértette a kommentelők hangvétele, akik a "kritika" leple alatt egyszerűen durván viselkedtek, bár távollétében, anélkül, hogy arra gondoltak volna, hogy az énekes elolvassa a szavaikat. Zemfira nem akarta továbbra is tapintatlan válaszokat kapni az élet olyan vonatkozásairól, amelyeknek semmi köze a kreativitáshoz. Zemfira nem próbálta befolyásolni mások viselkedését, és úgy döntött, hogy megváltoztatja taktikáját. "Abbahagyom a kommunikációt a külvilággal … Nem vagyok boncolható baba, nem vagyok show-üzleti sztár" - írta az énekesnő a honlapján.
