Évente Moszkvában rendeznek Afisha Picnic nevű zenei fesztivált. És ha jegyet vásárolt rá, de nem tud részt venni a fesztiválon, akkor joga van visszaadni.
Utasítás
1. lépés
Maga Afisha kijelenti, hogy a jegy június 1-ig visszaküldhető, az orosz törvények szerint azonban a műsor kezdete előtt bármikor visszaadhatja a jegyet. Nem számít, van-e jó oka vagy sem. Ezenkívül a szervezőknek nincs joguk a jutalékok visszatérítéséért díjat felszámítani. Ha nem térítik vissza a teljes összeget, akkor okmányokkal kell igazolniuk, hogy ezt a pénzt már elköltötték az esemény szervezésére, vagy bármilyen külső szolgáltatás kifizetésére.
2. lépés
Vegye fel a kapcsolatot azzal a szervezettel, ahol a jegyeit vásárolta. Különösen több társaság foglalkozik az adott fesztiválra szóló jegyek értékesítésével. Ha a weboldalon vásárolta meg a jegyét, írjon egy e-mailt az adminisztrátoroknak, hogy megtudja, miként kaphatja vissza a pénzét.
3. lépés
Gyere el annak a cégnek az irodájába, ahol a jegyeket vásároltad, vagy a jegyirodához. Vigye magával az útlevelét. Kérjük, jelezze a jegyek visszaküldésének szándékát. Ha ezt megtagadják tőled, vagy csak az összeg egy részét próbálják visszafizetni, írj egy nyilatkozatot a társaság vezetőségéhez, amelyben megtérítést követelnek. Készítsen róla másolatot magának. Felhívjuk figyelmét, hogy a jegyek szállítási költségét, ha van ilyen, nem térítik vissza.
4. lépés
Ha nem érkezik válasz a kérésére, küldje el panaszát és a kérelem másolatát a Kulturális Minisztériumhoz. Postacíme: Moszkva, 125993, Maly Gnezdnikovskiy sáv, 7/6, 1., 2. épület. Üzenetet küldhet a szervezet weboldalán keresztül. Az Afisha magazin vezetőségével közvetlenül is kapcsolatba léphet. Talán könnyebb megtalálni velük a közös nyelvet, mint a jegyirodáknál.
5. lépés
Forduljon a helyi fogyasztóvédelmi szolgálathoz. Ott az ügyvédek további tanácsokat adhatnak Önnek arról, hogyan viselkedjen a legjobban ebben a helyzetben.
